返金ポリシー

返品・返金について

お茶 衛生上の理由により、お茶（祈福袋を含む）は発送後の返品・交換はできません。

茶器・その他の商品 商品到着後7日以内であれば、返品を受け付けます。未使用で、付属品・パッケージがすべてそろっていることが条件です。返品の送料はお客様のご負担となります。

不良品・配送中の破損（全商品） 商品到着後7日以内に、公式サイトのフォームからご連絡ください。外箱・送り状・開封の様子が映った、編集なしの開封動画を添付してください。確認後、新しい商品をお送りします。破損した商品の返送は不要です。

キャンセル 発送前であれば、ご注文をキャンセルできます。

返金 返品商品の到着、またはキャンセルの確認後、14営業日以内にお支払い時の方法で返金します。

ご注意

• セール・キャンペーン商品は返品・交換できません。不良品・破損の場合は交換します。
• 海外へのご注文の関税・国際送料は、お客様のご負担となります。
• 返品・交換・キャンセルのお申し込みは、注文番号を添えて公式サイトのフォームからお願いします。