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返品・交換について
商品の不良・配送中の破損
受け取った商品に不良(破損や動作の不具合など)があった場合は、商品到着後7日以内に、公式フォームからお申し込みください。その際、編集していない開封動画をお送りください(外箱・送り状・開封の様子がはっきり映っているもの)。確認後、商品を再発送します。元の商品を返送する必要はありません。
7日間の返品受付期間
商品到着後7日以内であれば、返品を受け付けます。
退款方式與時間
退款將退回原付款方式;款項將於我們收到退回商品並確認商品狀態無誤後 14 個工作天內處理完成。
申請管道
所有退換貨及取消訂單申請,請透過官方網站表單提出,並附上訂單編號,以利客服人員為您處理。
出貨前取消訂單
訂單出貨前,皆可申請取消,款項將於我們確認取消後 14 個工作天內,退回原付款方式。
促銷及特價商品
特價商品及促銷商品,恕不適用本政策之退換貨服務(商品瑕疵或運送破損之補寄服務除外)。
海外訂單
海外訂單所產生之關稅及國際運費,皆由買方負擔。