柚木草編餐盤

若收到商品有瑕疵（如商品破損、功能異常等），請於收到商品後 7 天內透過官方表單提出申請，並提供完整、未經剪輯的開箱影片為憑（須清楚拍攝外箱、寄件面單及拆封過程）。經確認後，我們將直接為您補寄商品，無需退回原商品。

非因商品瑕疵，買方可於收到商品後 7 天內，透過官方表單申請退貨。退貨商品須保持全新狀態、未經使用、包裝及配件完整；退貨運費由買方負擔。

退款將退回原付款方式；款項將於我們收到退回商品並確認商品狀態無誤後 14 個工作天內處理完成。

所有退換貨及取消訂單申請，請透過官方網站表單提出，並附上訂單編號，以利客服人員為您處理。

訂單出貨前，皆可申請取消，款項將於我們確認取消後 14 個工作天內，退回原付款方式。

特價商品及促銷商品，恕不適用本政策之退換貨服務（商品瑕疵或運送破損之補寄服務除外）。

海外訂單所產生之關稅及國際運費，皆由買方負擔。